Ngoài những tính năng cơ bản mà bất kỳ phần mềm khách sạn nào cũng cần có, New Way còn tạo ra được những nét đặc trưng riêng của một phần mềm chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện với người sử dụng (Nước ngoài, Việt Nam), bao gồm:

- Giao diện trực quan và rất dễ sử dụng (với các gói phần mềm của các nhà cung cấp khác thời gian đào tạo và triển khai hướng dẫn sử dụng cho người dùng thường mất 5-6 ngày cho một bộ phận thì mới có thể sử dụng được, riêng với New Way, mọi thao tác hoàn toàn đơn giản. Thời gian đào tạo hướng dẫn sử dụng cho người dùng ở các bộ phận chỉ mất 01 ngày là đã có thể sử dụng chính thức phần mềm)

- New Way là giải pháp phần mềm được viết trên ứng dụng Web Application - một nền tảng công nghệ đã rất phát triển trên thế giới (Mỹ và châu âu) nhưng lại còn rất mới đối với Việt Nam. Khác với những phần mềm viết trên ứng dụng Application của các nhà cung cấp khác. New Way mang đến cho khách hàng sự tin tưởng và yên tâm khi sử dụng

+ Sử dụng New Way sẽ hạn chế tối đa khả năng lây nhiễm virus do phải chia sẻ dữ liệu ngang hàng (khi sử dụng các gói phần mềm khác, người dùng sẽ phải chia sẻ dữ liệu giữa máy chủ, máy khách ngang hàng. Khi đó một máy tính trong hệ thống mạng bị nhiễm virus thì cả hệ thống cũng sẽ bị nhiễm virus, khiến cho hệ thống bị tê liệt và ngừng hoạt động)

+ Với New Way, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng các tính năng của phần mềm mà không phải quan tâm đến việc cài đặt hay phụ thuộc vào một chương trình nhất định. New Way cho phép người dùng sử dụng phần mềm thông qua các trình duyệt (IE, FireFox, Chrome, Opera,...) các máy tính sử dụng New Way không cần phải cài đặt bất cứ phần mềm nền nào (các phần mềm của các nhà cung cấp khác yêu cầu muốn sử dụng được, mỗi máy tính cần phải cài một phần mềm hỗ trợ để chạy, như vậy khi phần mềm đó lỗi thì sẽ hoàn toàn không thể sử dụng)

+ Với nền tảng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, New Way có khả năng tích hợp mạnh mẽ với các thế hệ máy tính bảng Ipad, các máy bán hàng tự động POS, giúp quá trình thao tác và xử lý thông tin được dễ dàng, nhanh chóng.

Những tính năng cơ bản của phân mềm quản lý khách sạn New Way

- Quản lý bộ phận lễ tân

- Quản lý quầy lưu niệm

- Quản lý bộ phận Sales

- Quản lý bộ phận Nhà hàng, bar

- Quản lý bộ phận buồng

- Quản lý bộ phận Sauna, Massage

- Quản lý bộ phận Karaoke

- Quản lý bộ phận kho

- Quản lý tổng đài

- Báo cáo giám sát dành cho bộ phận kế toán

- Báo cáo dành cho giám đốc

- Quản lý từ xa

Thời gian triển khai phần mềm quản lý khách sạn tùy thuộc vào thực tế các tính năng, yêu cầu Do khách sạn đặt ra. Thông thường với các khách sạn sử dụng đầy đủ các tính năng và triển khai đồng thời các bộ phận thì tổng thời gian để khách sạn có thể sử dụng chính thức phần mềm tại các bộ phận sẽ mất 15 (mười lăm) ngày làm việc.

Trong trường hợp khách sạn thực hiện triển khai đầy đủ các bộ phận nhưng triển khai riêng lẻ thì thời gian triển khai để đi vào sử dụng chính thức tối đa là 30 (ba mươi) ngày làm việc. Tuy nhiên thời gian ở đây chỉ mang tính ước lượng, với quá trình triển khai thực tế, TCV sẽ áp dụng chính sách hướng dẫn sử dụng phần mềm đến khi thành thạo. Hỗ trợ giải đáp tư vấn các nghiệp vụ phát sinh, khắc phục các sự cố 24/7.

Công ty TCV cam kết bảo hành vĩnh viễn (miễn phí) sản phẩm phần mềm Quản lý Khách sạn New Way đối với các sự cố hoặc lỗi kỹ thuật xảy ra trong phạm vi trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Nội dung bảo hành bao gồm:

- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng phần mềm 24/7

- Tư vấn các quy trình phù hợp với yêu cầu quản lý của Khách sạn

- Khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm trong thời gian 30 phút kể từ khi nhận được thông báo của khách sạn.

New Way là phần mềm quản lý khách sạn được thiết kế với quy trình hiện đại, rất phù hợp với các khách sạn có tiêu chuẩn từ 3 sao đến 5 sao. Phần mềm cho phép nhân viên bộ phận Sales, nhân viên bộ phận lễ tân thực hiện khai báo đặt phòng cho khách một cách dễ dàng, nhanh chóng, bao gồm:

- Đặt phòng, quản lý thông tin đặt phòng cho khách lẻ, khách đoàn

- Thực hiện đặt phòng cách ngày (Ví dụ: khách ở lần 1 từ ngày 12/01/2010-15/01/2010 và khách quay lại ở từ ngày 18/01/2010 - 20/01/2010)

- Ngoài ra phần mềm còn rất linh hoạt trong việc quản lý thông tin check in của khách đoàn, nhân viên lễ tân không cần phải nhập thông tin chi tiết về từng khách cho từng phòng mà chỉ cần theo dõi thông tin của đoàn.

New Way cho phép quản lý các loại tiền mà khách sử dụng thanh toán các dịch vụ tại khách sạn (USD, EURO, VNĐ,...) một cách linh hoạt. Đưa ra cáo cáo doanh thu chi tiết theo từng loại tiền thu được theo từng ngày hoặc theo khoảng thời gian được chọn. Thông tin về loại tiền khách thanh toán và các dịch vụ được hiển thị chi tiết và đầy đủ trên các hóa đơn tại các bộ phận. Giúp việc thanh toán của khách trở lên dễ dàng và nhanh chóng. Việc quy đổi tỷ giá giữa các loại tiền tệ được thực hiện hoàn toàn tự động, thông tin về tỷ giá được cập nhật và sử dụng sau mỗi lần thay đổi. Không ảnh hưởng tới kết quả đã khai báo trước đó trong quá khứ.

New Way không chỉ đơn giản là một phần mềm, New Way là một giải pháp quản trị chuyên nghiệp dành cho khách sạn bao gồm:

- Hệ thống quy trình quản lý dành cho khách sạn được nghiên cứu và xây dựng trên cơ sở ứng dụng thực tế công việc tại các khách sạn của Việt Nam, kết hợp với các Quy trình quản lý tiên tiến tại các khách sạn tiêu chuẩn 5 sao đẳng cấp quốc tế.

- Sử dụng New Way khách hàng sẽ được tư vấn chuyên môn về lĩnh vực quản lý khách sạn: quản lý con người, đào tạo nghiệp vụ tại các bộ phận, kiểm tra chất lượng, nâng cao hiệu quả hoạt động, đào tạo kỹ năng sử dụng máy tính.

- Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn sử dụng đến khi thành thạo